州水投集團辦公室作為信訪接待室，負責信訪法規、相關政策的宣傳教育及思想工作，維護信訪工作秩序，并聯系公安機關。辦公室負責直接處理一般性信訪事項，包括本單位住房、用水、用電、環境衛生等;組織人事部負責處理集團公司本部勞動關系、工資分配、工傷(亡)、養老保險、醫療保險、失業保險、離退休職工及處理干部待遇等方面的信訪事項;工會負責生活困難職工及其家庭方面的信訪事項，維護職工群眾的合法權益及相關的疏導教育;工程管理部負責處理集團本部在建項目方面的信訪事項;企業管理部負責下屬分(子)公司項目建設、運營方面的信訪事項;征地移民部負責征地及移民搬遷方面的信訪事項。

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